為深刻汲取河南鄭州“7.20”特大暴雨災害教訓，有效防范和化解軌道交通領域重大安全風險，6月21日，2022年安徽省軌道交通建設工程綜合處置應急演練在3號線南延線仙霞路站順利舉行。此次演練檢驗了軌道交通建設工程應急響應和應急處置能力，以及屬地相關部門應急聯動機制建設，達到了鍛煉隊伍和宣傳教育的目的，為全省軌道交通應急預案體體系建設和建筑安全生產應急管理積累了寶貴經驗。

一直以來，市軌道集團不斷完善應急準備。首創開展合肥軌道交通運營線路防洪澇專項評估項目；針對臨湖臨河、易澇易積水、在建與運營線路換乘站等可能存在防汛風險的重點部門開展分級管控，落實定人定崗，分級負責；按照“寧可備而不用，不可用而無備”的原則，配備滿足應對需求的應急物資和搶險裝備，開展應急培訓、應急演練。2022年上半年組織開展省市級別演練3次，集團級演練2次，分公司級應急演練16次。

牢固安全，推動發展。市軌道集團將繼續進一步完善企業安全管理體系，認真落實企業安全生產主體責任，增強突發事件預防和處置能力，持續開展安全生產集中整治六十天專項行動，加強疫情防控常態化條件下安全生產工作，確保合肥軌道交通安全生產形勢持續穩定向好。

脫貧摘帽不是終點，而是新生活、新奮斗的起點！為繼續鞏固脫貧成果，支持鄉村振興，合軌履行社會責任，彰顯國企擔當，利用7個熱門站點的梯牌對幫扶單位八里村的“四寶”進行產品宣傳。

八里村位于合肥市廬江縣泥河鎮境內，是泥河鎮的“西大門”，軌道集團派姚軍到八里村，任職該村駐村第一書記。八里村生態出品的稻蝦米、菜籽油、麻鴨蛋和黃金芽都是當地特色農產品。八里村統一銷售電話、銷售價格，就是為了保障農產品的售前售后。

此次合肥軌道利用客流較為密集的出入口，為八里村提供銷售宣傳的平臺，推動當地農產品銷售?？靵泶髺|門、合肥火車站、包公園、紫廬、四牌樓、東七里、市政務中心等站來品鑒八里村“四寶”吧！

4號線方廟區域站地處東二環路沿線，周邊多處道路正在施工，來往貨車等車流大，環境復雜。合肥軌道聯合新站高新區站北社區管委會，共同開展車站出入口環境提升行動，建立常態化巡查機制。發放《非機動車文明停放倡議書》、引導騎行市民規范停車、勸離流動攤點、清除小廣告，營造了干凈、整潔的城市環境。

3號線幸福壩區域站位于大學城境內，周邊高校云集。合肥軌道積極與周邊合肥工業大學、安徽大學及安徽財貿職業技術學院等高校的志愿者團隊建立了長期協作關系。以每周不低于一次的頻率，對車站出入口不文明現象進行常態化整治巡查，車站出入口環境煥然一新，為市民乘客營造了暢通有序的出行環境。

提升軌道車站出入口環境，離不開社會各方力量共同努力。合肥軌道將繼續加強對外聯系，聯合更多“新鮮血液”，建立健全多方共治長效機制，助力城市環境持續優化，為提升廣大市民的安全感、幸福感、自豪感貢獻力量。

信息丨運營分公司

編審丨李豪 李麗媛

優化非機動車停放區域

在2號線三里街站和王崗站，車站工作人員聯合周邊街道對車站出入口周邊非機動車停車場進行了進一步優化，增設非機動車停車指引，加強早高峰期間出入口停車引導，并按照每2小時巡視一次的頻率，持續推進出入口非機動車專項整治。通過圍設鐵馬、文明規勸等形式，兩站出入口周邊的非機動車做到“停車入位、整齊有序、文明停放”。

完善共享單車停放事宜

在4號線新海公園等站，車站工作人員主動出擊，與共享單車企業負責人洽談，完善共享單車停放事宜，推動車站周邊非機動車及共享單車整治工作常態化。經洽談實踐，新海公園站與共享單車企業共同發力，規范出入口周邊的非機動車停放，周邊環境大為改觀。

發起文明停放倡議

線網各站走進周邊社區、學校發起非機動車文明停放倡議，呼吁廣大市民乘客文明停車、規范停車，做到“停車必入框、入框必同【環境提升行動】齊抓共管，推進車站周邊環境綜合整治向”，對身邊不規范停放的車輛，伸手“扶一把、擺一下、挪一挪”。

文明之行，始于足下。合肥軌道將聯合各方力量持續推進軌道出入口環境提升行動，擦亮城市名片，為我市文明建設添光增彩。

信息丨運營分公司

編審丨李豪 李麗媛

活動現場，車站員工向來往乘客發放無障礙出行科普材料，講解無障礙坡道板、垂梯等無障礙設施設備使用?；顒悠陂g正值出行高峰，車站工作人員發現部分需要幫助乘客，立即上前引導乘客使用無障礙電梯、無障礙坡道板出行乘車，并聯控目的地車站做好出行服務，幫助乘客無障礙出行。

守護乘客出行，合肥軌道還持續提供“愛心直通車”出行預約服務。殘疾人、孕婦、老人等特殊群體及團體出行的乘客如需幫助，可通過合肥軌道服務熱線0551-62076666或“合肥軌道交通微服務平臺”提前進行出行預約，車站工作人員將根據乘客需求提供包括進出站、上下車、候車檢票等護送服務。截至目前，合肥軌道已累計通過“愛心直通車”出行預約服務等方式幫助100余萬人次特殊乘客出行。

信息丨運營分公司

編審丨李豪 李麗媛

活動當天恰逢母親節，站長們迎接來往乘客為運營服務工作建言獻策，精準聚焦“準媽媽”、“孩子家長”等特定人群發放問卷、收集意見，利用活動契機為媽媽們送上康乃馨花束，為許多帶小孩周末出游的家長們貼心地送上了“親子款”口罩，表達最誠摯的節日祝福。

近2小時的活動中，廣大市民乘客積極參與，填寫了240余份有效問卷，記錄各類乘客意見、建議70余條。合肥軌道將針對此次收集的意見逐一分析，不斷強化服務細節，完善特色服務舉措，為廣大市民乘客提供更加安全、優質、便捷的軌道出行服務。

信息丨運營分公司

編審丨李豪 李麗媛

4月24日，合肥市發布暴雨和強對流天氣防御預警，合肥軌道集團聞令而動、迅速部署，各在建線路、線網各站積極響應、提前準備，切實做好各項防汛工作，確保在建工程和線網運營安全有序。

提前部署做到有備無患

根據防汛部署，暴雨前夕，合肥軌道在建線路各施工項目組建防洪防汛應急搶險隊伍，啟動防洪防汛應急處置預案，做好夜間應急準備，嚴格執行24小時值班制度，做到實時掌握汛情、險情、災情以及工作信息。在施工區域和周邊易積水點等重點區域定人定崗值守巡查，配足水泵、水帶、沙袋等防汛物資，要求積水點、內澇點須第一時間開展應急處置并上報。對防洪防汛應急物資及施工區域周邊雨水井開展專項排查，重點排查以往汛期的堵點、積水點，消除隱患，組織人員對施工現場臨時設施進行加固處理。

合肥軌道線網各站點根據車站實際情況嚴格落實防洪防汛應急預案，提前加強培訓學習，提前設想開展防汛演練。充分調配充足的防汛沙袋、防滑墊、防淹擋板等防汛物資，各類移動式水泵等抽排設備，嚴陣以待。截至4月24日晚間，線網共儲備防汛沙袋30000多袋，吸水膨脹袋8000多個，防洪擋板900多個。

降雨來臨迅速全面響應

4月25日凌晨，合肥軌道線網控制中心通過對防汛預警信息進行監控，發布全線防范雷雨大風和短時強降雨命令，一場應對強降雨作業立即行動。運營機電、車輛、工務、供電、通信等設備維保類人員奔赴各站駐扎，及時查看各站溫濕度以及各站漏水點，開展積水、設備隱患排查；客運服務人員在樓扶梯等重點區域設置“小心地滑”提示，鋪設防滑墊，部分站點加設防淹擋板，最大程度上減少暴雨對乘客出行造成的影響，營造良好的乘車環境，切實提高乘車安全性。

暴雨期間，軌道交通3號線高架站點，電客車司機加強行車眺望，采取限速運行（25km/h）等臨時措施，確保乘客安全。同時線網各區域站共組織16支應急救援隊提前做好應急處置準備，隨時準備投身防汛搶險工作，召之即來，來之能戰。

同時，強降雨開始后，軌道交通在建項目各業主代表分別趕赴施工現場，對施工安全及防汛工作進行檢查。蔡松林是合肥軌道集團建設分公司工程一處的業主代表，一大早，他冒雨來到4號線南延線，查看萬佛山路站基坑安全及防汛情況。蔡松林表示，基坑周邊低洼易積水的地方是檢查的重點，在大雨天，基坑容易發生垮塌失穩的情況，一旦發現積水，需及時用水泵抽排，并加強基坑檢測和人員巡查，確保安全度汛。

雨天乘坐地鐵的乘客請注意：

1.雨天路滑，請進出車站的乘客一定注意腳下安全，若遇到“小心地滑”的警示標識，請繞開該區域，聽從工作人員的指引。

2.降雨期間，請各位乘客切莫在車站出入口、出入口扶梯處聚集，以免發生擁堵；如需避雨可選擇站廳空曠處。

3.進站時，請各位乘客做好雨傘收納工作，給雨傘帶好“雨傘袋”，避免雨傘上水滴灑落，減少車站及車廂內的地面積水，防止地面濕滑，從而造成安全隱患。

4.如需幫助，請聯系車站工作人員或撥打合肥軌道監督服務熱線0551-62076666.

信息丨運營分公司?建設分公司

編審丨李豪?張曦 李麗媛